Política de privacidad
Última actualización: 5 de octubre de 2026
Esta política explica qué datos recoge el portal de Inmova (inmova.ar), para qué se usan y cómo pedir que se borren. Está escrita para que se entienda, no para cubrirnos.
La extensión de Chrome para publicar en Marketplace tiene su propia política, porque maneja otros datos.
Quién es responsable de tus datos
Inmova es hoy un proyecto personal, no una sociedad constituida. El responsable del tratamiento de los datos es la persona que opera el sitio, con contacto en info@inmova.ar, desde Bahía Blanca, provincia de Buenos Aires, Argentina. Cuando exista una sociedad, esta sección va a llevar su razón social, su CUIT y su domicilio.
Qué datos recogemos
Cuando enviás una consulta por una propiedad, guardamos el nombre y el teléfono que dejaste, y el mensaje si escribiste uno. Esos datos van a la inmobiliaria dueña de esa propiedad, que es quien te va a contactar.
Cuando navegás el portal, guardamos qué propiedades se miraron y cuáles se marcaron como favoritas. Para poder agrupar esa actividad, el navegador genera un identificador anónimo: un número al azar que se crea en tu dispositivo la primera vez que entrás y queda guardado ahí.
Qué es y qué no es ese identificador. Es un número sin ningún dato personal adentro — no tiene tu nombre, tu mail ni tu teléfono. Sirve únicamente para saber que varias visitas vienen del mismo navegador, y así entender qué le interesó a quien después manda una consulta.
Si enviás una consulta, ese identificador queda asociado a tu consulta. Eso permite que la inmobiliaria sepa qué propiedades miraste antes de escribirle, y pueda responderte con algo útil en vez de preguntarte todo de nuevo.
Se borra solo si borrás los datos del sitio en tu navegador. Desde ese momento sos un visitante nuevo.
Si te creás una cuenta en el portal, guardamos tu mail y los favoritos que agrupes, para poder mostrártelos cuando vuelvas.
Si usás el panel de una inmobiliaria y le hacés preguntas al asistente MOVI, guardamos el texto de la pregunta (hasta 300 caracteres, con los teléfonos y mails tachados), qué respondió el asistente en términos generales y, si lo marcás, si la respuesta te sirvió. No guardamos tu nombre ni la respuesta completa: sólo de qué inmobiliaria vino. Se usa para mejorar las respuestas del asistente y se borra solo a los 90 días. Conviene no escribirle datos personales de otras personas: los mails y teléfonos se tachan, pero un nombre no se puede detectar.
Si usás el panel de una inmobiliaria y abrís el centro de notificaciones, guardamos qué avisos viste como leídos o descartaste, cuáles pospusiste, tus preferencias de avisos (qué querés recibir y en qué horario no querés que te molestemos) y, si activás los avisos del navegador, un identificador técnico de ese dispositivo que entrega el propio navegador. Al cerrar sesión o cambiar de cuenta se borra el de ese dispositivo. Además registramos sólo el tipo de aviso y qué hiciste con él (por ejemplo, "lead nuevo, abierto"): nunca el nombre ni los datos de un lead. Sirve para que las notificaciones molesten menos. Podés apagarlo en Notificaciones → Ayudarnos a mejorar.
Si usás el panel de una inmobiliaria y sumás tu agenda a tu calendario (Google Calendar, iPhone u otro), Inmova genera un enlace privado desde el cual tu calendario lee tus eventos pendientes: tipo de evento, nombre del lead, propiedad y link a la ficha. No incluye teléfono, mail ni notas. Lo mismo pasa, sólo para ese evento, si tocás el botón «Google Calendar» de un evento. Guardamos únicamente una huella del enlace, no el enlace, y podés generar uno nuevo o desactivarlo cuando quieras. Quien tenga el enlace ve esos eventos: no lo compartas.
Qué NO hacemos
- No vendemos tus datos. Nadie nos paga por ellos. Sí se los compartimos a las herramientas de medición y publicidad que están listadas más abajo — eso está detallado ahí, dato por dato.
- El identificador anónimo de Inmova no te sigue por otros sitios. Vive sólo en inmova.ar. Distinto es el caso de las cookies de Meta y de Google, que sí son de terceros y funcionan entre sitios; están explicadas abajo.
- No cruzamos nosotros tu actividad entre dispositivos: si mirás desde el celular y consultás desde la computadora, para Inmova son dos visitantes distintos. Lo que Meta o Google puedan cruzar con sus propios datos queda fuera de nuestro control y se rige por sus políticas.
- No publicamos tus datos ni los mostramos a otros visitantes del portal.
Quién ve tus datos
La consulta que enviás la ve únicamente la inmobiliaria dueña de esa propiedad. Cada inmobiliaria ve sólo la actividad de sus propias propiedades: no puede ver la de otra. Eso está garantizado en la base de datos, no sólo en la pantalla.
Dónde se guardan y por cuánto tiempo
Los datos se guardan en Supabase, nuestro proveedor de base de datos, con acceso restringido. Las consultas se conservan mientras la inmobiliaria las necesite para su gestión comercial; las que la inmobiliaria da por perdidas (el interesado desistió o compró por otro lado) se borran solas a los 90 días. La actividad de navegación se conserva mientras sea útil para responder consultas.
Herramientas de medición y publicidad
El sitio usa tres herramientas de terceros. Ninguna se carga hasta que la aceptás: al entrar aparece un aviso para que elijas, y podés cambiar la decisión cuando quieras desde la política de cookies, que tiene la lista completa.
Microsoft Clarity. No es medición agregada: graba tu sesión — movimientos del mouse, clicks, scroll — y arma mapas de calor, para poder ver dónde se traba la gente. Las zonas con datos de clientes están marcadas para que no queden grabadas, pero conviene que sepas que la grabación existe.
Google Tag Manager. Es un contenedor: se configura desde el panel de Google y puede cargar otras herramientas de medición sin que cambie el código de este sitio. Por eso no podemos listar acá con certeza todo lo que corre adentro en cada momento.
Meta Pixel y Conversions API (Facebook/Instagram), que es la que más conviene que leas, porque involucra datos tuyos y no sólo estadísticas:
Qué le mandamos a Meta. Cuando enviás una consulta por una propiedad,
además de guardarla para la inmobiliaria le informamos a Meta que hubo una consulta, junto
con tu nombre, tu apellido y tu teléfono. Si registrás una inmobiliaria,
le informamos tu mail y tu teléfono. También van tu dirección IP, el
navegador que usás, y las cookies _fbp y _fbc que Meta pone en
tu dispositivo.
El nombre, el apellido, el teléfono y el mail se convierten antes en un código irreversible (un hash SHA-256): Meta no recibe el texto en claro. Pero conviene ser honestos sobre qué significa eso: ese código sirve justamente para que Meta reconozca si esa persona ya está en sus sistemas, así que sigue siendo un dato que te identifica. No lo llamamos anónimo.
Para qué. Para medir qué anuncios traen consultas de verdad y para optimizar la publicidad. Es publicidad de terceros, y hasta agosto de 2026 esta política decía que no la hacíamos. Era un error nuestro y esta es la corrección.
La parte del servidor no la bloquea un bloqueador. El aviso a Meta se manda desde nuestro servidor, no desde tu navegador, así que una extensión que bloquea rastreadores no lo frena.
Cómo limitarlas hoy. Podés bloquear cookies de terceros en tu navegador —eso corta el Pixel y las cookies de Meta y Google—, usar una extensión de bloqueo para Clarity y el Pixel, y ajustar qué usa Meta en la configuración de anuncios de tu cuenta de Facebook o Instagram. Y podés escribirnos a info@inmova.ar para oponerte al uso de tus datos con fines publicitarios: es un derecho que tenés y lo vamos a cumplir.
Tus datos salen del país
Los proveedores que usamos están en el exterior, casi todos en Estados Unidos: Supabase (base de datos), Netlify (hosting), Meta, Microsoft y Google (medición y publicidad). Eso significa que tus datos se transfieren fuera de Argentina y quedan sujetos también a las leyes de esos países.
Tus derechos
Podés pedir que te digamos qué datos tenemos tuyos, que los corrijamos o que los borremos. Escribinos a info@inmova.ar y te respondemos.
En Argentina esto está amparado por la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales. La Agencia de Acceso a la Información Pública es el organismo de control y atiende reclamos.
Cambios en esta política
Si cambiamos algo, actualizamos la fecha de arriba. Si el cambio es importante, lo avisamos en el sitio.
Contacto
info@inmova.ar — Bahía Blanca, Argentina.